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プログラム詳細

【B-1】デジタル時代のリテール銀行のチャレンジ -Next Generation Banking
開催日時 2014.5.23(金) 10:00~10:50   B 会場
参加費 無料(金融機関の方のみ参加申込が可能です)
講師 アクセンチュア株式会社
戦略コンサルティング本部 マネジング・ディレクター
森 健太郎 氏
講演内容 いかにすれば成熟リテール市場でシェアを獲得できるのか。
国内金融市場の成熟、社会構造の変化、経営改善の限界など銀行経営を取り巻く環境は潮目が変わる時期にある。またモバイルやソーシャルメディアの発展に代表されるデジタル化の波がリテール・ビジネスのあり方に影響を及ぼしつつある。消費者は情報に敏感になり、生活スタイルやニーズも多様化の一途を辿っている。
成熟リテール市場でのシェア獲得には「顧客理解力」、「商品提供力」、「顧客リーチ力」の3つを高度化する必要がある。本講演では、成熟国内市場で確実にシェアを伸ばすための、リテール銀行のチャレンジと打ち手を、事例を交え具体的にご紹介する。
講義項目 1.国内リテール市場におけるビジネストレンド及びテクノロジートレンド
2.リテール銀行のチャレンジ
 (1)顧客理解力
 (2)商品提供力
 (3)顧客リーチ力
3.事例から得られる示唆と今後取組むべき事項
本フォーラムは終了いたしました。
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